PRIVACIDADE

Seus registros, sob seus cuidados

Guardamos os dados da sua conta, seus catálogos, registros de cuidados e fotos para oferecer o serviço. Seus catálogos são privados e não são publicados nem compartilhados com outros usuários.

Conta e acesso

A autenticação é realizada pelo Clerk. Seus dados e fotos são processados pelos serviços de armazenamento usados pela plataforma. A administração consulta informações da conta e uso agregado, sem uma interface para navegar pelo conteúdo dos catálogos.

Planos e pagamentos

O plano Gratuito não tem cobrança. Ao contratar o Pro, pedimos seu nome e CPF ou CNPJ para cadastrar o cliente e emitir as cobranças pelo Asaas. O Asaas processa o pagamento, emite faturas e pode armazenar os dados necessários à cobrança. No cartão, os dados são informados diretamente no checkout hospedado do Asaas; a plataforma não recebe nem guarda o número do cartão ou o código de segurança. Mantemos os identificadores do cliente, da assinatura e das cobranças, além do estado de pagamento e da vigência da assinatura.

No cartão, a assinatura renova automaticamente no período escolhido. No Pix, uma cobrança é gerada em cada período e precisa ser paga pelo cliente. Você pode cancelar em Minha assinatura; o cancelamento interrompe cobranças futuras e mantém o acesso Pro até o fim do período pago. Estornos integrais e contestações podem alterar o acesso, sem remover seus dados.

Exportação e exclusão

Você pode exportar os registros em JSON dentro de cada catálogo. O backup contém referências às fotos, mas não os arquivos das imagens. Itens enviados à lixeira podem ser recuperados por até 30 dias. Na página Minha conta, você pode solicitar a exclusão definitiva da conta e dos seus dados. O acesso é encerrado imediatamente, as próximas cobranças são canceladas e os dados ficam retidos por 30 dias antes da remoção pela rotina de limpeza.

Suporte e solicitações

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou sua assinatura, escreva para contato@devtrue.com.br.